Kundenbedürfnisse
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- Jede/r Pferdebesitzer/in möchte sein/ihr Pferd "nutzen".
- Gleichzeitig sollen die Pferde auch "gesund" gehalten werden.
- Der Preis soll der Leistung "angemessen" sein.
- Notfalls "kurzfristige" Verfügbarkeit des HPf.
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Kompetenz rund um den Huf